Dit zijn de algemene verkoops-, leverings- en onderhoudsvoorwaarden van (hierna: “Algemene Factuurvoorwaarden”) van COMPUS-IT, eenmanszaak, met zetel te 2880 Bornem, Korenbloemenlaan 62 en ingeschreven in de Kruispuntbank der Ondernemingen onder het nummer BE0632.679.035.
Deze Algemene Factuurvoorwaarden zijn onderhevig aan en maken deel uit van de Algemene Verkoops- en Leveringsvoorwaarden (ook gekend als AVLV) van COMPUS-IT welke de Klant ontvangen heeft uiterlijk bij de contractsluiting of welke op eerste verzoek aan de Klant beschikbaar gesteld kunnen worden. Ingeval van tegenstrijdigheid tussen huidige Algemene Factuurvoorwaarden en de Algemene Verkoops- en Leveringsvoorwaarden primeren deze laatste Algemene Verkoops- en Leveringsvoorwaarden
Deze Algemene Factuurvoorwaarden regelen de relatie tussen de Klant en COMPUS-IT. Deze Algemene Factuurvoorwaarden zijn van toepassing op elke offerte, elke tot stand gekomen overeenkomst, elke bestelling, aanvragen van een herstelling, onderhoud of enig andere dienstverlening vanwege COMPUS-IT.
De voorliggende Algemene Factuurvoorwaarden zijn als enige van toepassing met uitsluiting van de algemene voorwaarden van de Klant.
De Klant erkent bij het plaatsen van een bestelling dat deze kennis heeft genomen van de Algemene Verkoops- en Leveringsvoorwaarden en bevestigt dat deze de hieruit voortvloeiende rechten en verplichtingen aanvaardt.
Alle opgegeven uitvoerings- dan wel leveringstermijnen zijn slechts benaderend, indicatief en informatief hetgeen in hoofde van COMPUS-IT uitsluitend een inspanningsverbintenis en geenszins een resultaatsverbintenis inhoudt. Wanneer de meegedeelde uitvoerings- dan wel leveringsstermijn niet kan worden gerespecteerd, wordt in eerste instantie een aanvullende termijn afgesproken. Op generlei wijze kan het overschrijden van deze termijnen aanleiding geven tot ontbinding van de overeenkomst of tot enige schadevergoeding of verwijlintresten ten laste van COMPUS-IT. Alleszins kan een vordering door de Klant slechts ingesteld worden na schriftelijke ingebrekestelling van COMPUS-IT, waarbij aan deze laatste een redelijke termijn wordt toegekend voor de voltooiing der werken.
Alle aanbiedingen van Compus-IT zijn vrijblijvend en zijn geldig gedurende 14 dagen tenzij anders vermeld op de offerte. De prijzen in de genoemde aanbiedingen en offertes zijn inclusief BTW (vrijstellingsregel kleine onderneming – BTW niet aftrekbaar) en andere heffingen van overheidswege, alsmede eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, waaronder verzenden administratiekosten, tenzij anders aangegeven.
Licentievergoeding en andere vergoedingen welke bestaan uit recurrente betalingen, worden jaarlijks geïndexeerd op 1 januari op basis van Agoria Digital Index.
Behoudens andersluidende bepalingen in de offerte van de Klant, dient de Klant de aan COMPUS-IT verschuldigde bedragen als volgt te betalen:
De door COMPUS-IT uitgeschreven facturen zijn betaalbaar via voorschot en/of vooruitbetaling(Particulier) (hardware of gemend), binnen 2 dagen na factuurdatum (hardware of gemend) dan wel 14 dagen na factuurdatum (services).
Indien de prijs voor de Producten, zoals opgenomen in de offerte en/of overeenkomst tussen de Klant en COMPUS-IT ingevolge omstandigheden buiten de wil van COMPUS-IT zouden stijgen (bijvoorbeeld door stijgende materiaalprijzen), behoudt COMPUS-IT zich het recht voor om de overeengekomen prijs met de Klant te herzien, de prijsstijgingen te verwerken en de overeengekomen prijs dienaangaande aan te passen.
Bij gehele of gedeeltelijke niet (-tijdige) betaling van een factuur op de vervaldag begaat de Klant een contractuele wanprestatie. In dat geval zal COMPUS-IT kosteloos een schriftelijke ingebrekestelling verzenden naar de Klant ter betaling van de openstaande factuur.
Indien de betalingstermijn niet in acht wordt genomen, is de Klant van rechtswege en zonder ingebrekestelling de betaling van achterstallige rente verschuldigd tegen het wettelijke tarief. COMPUS-IT behoudt zich ook het recht voor om van de Klant een conventionele schadevergoeding te eisen van 10% van het facturatietotaal met een minimum van 100,00 euro alsmede aanspraak te maken op conventionele intresten ten bedrage van de wettelijke rentevoet betalingsachterstand handelstransacties (Intrestvoet Wet 02.08.2002) jaarlijks (hoofdsom en conventioneel schadebeding).
Indien een Klant een gedeeltelijke betaling doet en deze betaling niet volledig overeenstemt met het openstaande bedrag voor het gebruik van de COMPUS-IT-Dienst en / of het Product; COMPUS-IT behoudt zich het recht voor om deze betaling toe te schrijven aan elke andere openstaande factuur.
Bij niet-tijdige betaling van een factuur van COMPUS-IT, zullen alle andere, eventueel op dat moment nog niet vervallen facturen onmiddellijk opeisbaar worden en betaalbaar zijn door de Klant.
Bij gehele of gedeeltelijke niet (tijdige) betaling van een factuur op de vervaldag behoudt COMPUS-IT zich bovendien het recht voor om de uitvoering van de lopende overeenkomst te schorsen, zonder voorafgaande ingebrekestelling en zonder schadevergoeding, tot COMPUS-IT de volledige betaling (incl. interesten en kosten) heeft ontvangen. Indien COMPUS-IT een licentie voor het gebruik van een programma verschaft aan een Klant heeft COMPUS-IT bij gehele of gedeeltelijke niet (tijdige) betaling van een factuur op de vervaldag het recht om het gebruik van de licentie zonder voorafgaande waarschuwing te beëindigen. Na integrale betaling van de betreffende factuur verleent COMPUS-IT opnieuw het gebruiksrecht over het betreffende aangekochte programma.
Op straffe van verval dient de Klant elk protest met betrekking tot een factuur binnen 15 kalenderdagen na factuurdatum schriftelijk en per aangetekend schrijven over te maken aan COMPUS-IT, dit met vermelding van factuurnummer en datum. Bij gebreke aan protest binnen hogervermelde termijn worden de facturen als definitief aanvaard beschouwd.
Het eigendomsrecht van de door COMPUS-IT geleverde Producten wordt slechts aan de Klant overgedragen na integrale betaling van de bestelling. Als uitzondering op artikel 1583 van het oud Burgerlijk Wetboek, blijven de verkochte, geleverde of geïnstalleerde producten de exclusieve eigendom van COMPUS-IT tot de dag der algehele betaling van de factuur. Zolang de betaling van de verkoopprijs niet werd uitgevoerd, is het de Klant verboden de Producten te verpanden, te schenken of deze ter waarborg te gebruiken, op om het even welke manier. Het is de Klant uitdrukkelijk verboden om wijzigingen aan de producten aan te brengen, deze te verkopen of er op gelijk welke wijze over te beschikken. Zolang COMPUS-IT beschikt over het eigendomsrecht van de geleverde Producten, in overeenstemming met de bepalingen van deze clausule, blijft de Klant aansprakelijk voor het onderhoud en de goede staat van deze Producten. De Klant verbindt zich er eveneens toe de producten op dergelijke wijze te behouden dat ze niet met andere producten kunnen worden verward en het te allen tijde duidelijk is dat de producten eigendom zijn van COMPUS-IT.
Voor elke interventie op locatie wordt een minimumforfait gehanteerd, bestaande uit de voorrijkost vermeerderd met de kostprijs van één (1) volledig werkuur. Dit minimumbedrag is steeds integraal verschuldigd, ongeacht of de effectieve duur van de prestatie minder dan één uur bedraagt.
De gehanteerde tarieven voor voorrijkosten en uurlonen worden als volgt bepaald:
Elk begonnen uur na het eerste uur wordt verrekend volgens het voor de betreffende klantengroep geldende tarief.
In geval de overeenkomst tussen COMPUS-IT en de Klant voorafgaandelijk aan de uitvoering éénzijdig door de Klant wordt verbroken, is de Klant aan COMPUS-IT een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 30% van het volledige factuurbedrag, onverminderd het recht van COMPUS-IT om de totale vergoeding van de bewezen schade in meer te vorderen.
Indien de voorziene werken reeds een aanvang hebben genomen, is de Klant niet meer gerechtigd de overeenkomst tussentijds te beëindigen. COMPUS-IT behoudt zich het recht voor om de gedwongen uitvoering van de overeenkomst af te dwingen. Indien de overeenkomst alsnog vroegtijdig wordt beëindigd, zal steeds de betaling van het reeds uitgevoerde deel van de overeenkomst verschuldigd zijn. Daarenboven is COMPUS-IT tevens gerechtigd op een forfaitaire schadevergoeding van 15% van het saldo van de factuursom, onverminderd het recht van COMPUS-IT om hoger geleden schade aan te tonen.
COMPUS-IT behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de overeenkomst onmiddellijk en zonder ingebrekestelling te ontbinden lastens de Klant in geval van faillissement, gerechtelijke reorganisatie of onvermogen in hoofde van de Klant. Ook in dat geval zal de Klant gehouden zijn tot betaling van de reeds uitgevoerde werken en zal een bijkomende schadevergoeding van 15% op het saldo van de totale aannemingssom verschuldigd zijn, onverminderd het recht van COMPUS-IT om hoger geleden schade aan te tonen.
De Klant moet bij levering/afhaling overgaan tot een grondige inspectie van het Product om zichtbare gebreken of de incorrectheid van de levering onverwijld te melden, en dit uiterlijk binnen de 5 werkdagen na datum van de levering van het Product.
De Klant geniet op de Producten van een garantie aangeboden door de fabrikant of vendor overeenkomstig diens voorwaarden.
COMPUS-IT is niet aansprakelijk voor de niet-uitvoering of vertraging in de uitvoering van haar verplichtingen die te wijten is aan overmacht in hoofde van een leverancier zal gelijkgesteld worden met overmacht in hoofde van Compus-IT. Er is sprake van overmacht bij alle abnormale en onvoorzienbare gebeurtenissen die de uitvoering van een verbintenis voor een van de partijen onmogelijk maken, voor zover die gebeurtenissen niet zijn toe te schrijven aan een fout van die laatste. Storingen in telecommunicatievoorzieningen en overheidsbeslissingen die een ernstige impact hebben op de dienstverlening (bv ten gevolge van een pandemie) worden steeds aanzien als overmacht.
Als de Klant klachten heeft, kan de Klant contact opnemen met COMPUS-IT via het volgende emailadres service@compus-IT.be
In de mate dat partijen persoonsgegevens verwerken zal COMPUS-IT de maatregelen nemen die redelijk en gepast zijn ter bescherming van deze persoonsgegevens overeenkomstig de richtlijnen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679, binnen de grenzen aangegeven door de verwerkersovereenkomst die partijen eventueel zullen sluiten.
COMPUS-IT behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te allen tijde te kunnen wijzigen, dit zonder voorafgaande kennisgeving, onder voorbehoud dat deze wijzigingen op haar website worden weergegeven. Deze wijzigingen zullen van toepassing zijn op elke offerte, elke overeenkomst of elke bestelling van Producten en/of diensten die nadien wordt geplaatst.
Indien een bepaling uit deze Algemene Voorwaarden nietig, ongeldig, niet afdwingbaar of onwettig wordt bevonden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De leemte die ontstaat in de algemene voorwaarden als gevolg van de nietige, ongeldige, niet afdwingbare of onwettige bepaling zal conform de geldende wetgeving worden opgevangen door de toepassing van een geldige bepaling die de oorspronkelijke economische opzet van de initiële bepaling het dichtst benadert.
Het feit dat COMPUS-IT of de Klant nalaat de strikte toepassing van één of meerdere van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden te eisen, kan niet worden beschouwd als een stilzwijgende afstand van de rechten waarover zij beschikt en verhindert niet om later de strikte naleving ervan te eisen.
Deze Algemene Voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgisch recht. De overeenkomsten waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, moeten worden uitgelegd en worden geïnterpreteerd conform het Belgisch recht.
Behoudens andersluidend dwingend recht, behoren alle geschillen tussen partijen omtrent overeenkomsten die aan deze Algemene Voorwaarden zijn onderworpen, uitsluitend tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen.